Suport i manteniment #Odoo
Resolució d'incidències i suport tècnic
El departament de suport
A RGB Consulting disposem d'un departament tècnic qualificat i en formació continuada, per poder oferir un servei de suport tècnic de qualitat, tant pel manteniment i la configuració d'Odoo, com de suport a l'usuari final.
Oferim suport in situ, assistència remota, configuració del sistema, instal·lació d'aplicacions, etc. Podreu comunicar les vostres incidències a través de correu electrònic, o per via telefònica. El nostre departament de suport donarà resposta a les vostres consultes i necessitats de forma immediata.
Manteniment
Totes les nostres solucions Odoo SAAS i Cloud inclouen la gestió i el manteniment del sistema i les bases de dades. A més, també inclouen diferents opcions de còpia de seguretat de fins a 24 backups incrementals diaris en 4 localitzacions geogràfiques diferents.
Consulti les nostres solucions Odoo SaaS
Seguretat
Les connexions web amb el client estan protegides per xifratge SSL de 256 bits, utilitzant a més certificats SSL de 2048 bits. Els servidors són administrats per tècnics autoritzats mitjançant claus SSH.
Als nostres serveis SaaS les bases de dades són dedicades i independents. A més, també proporcionem aïllament a nivell de sistema operatiu i gestor de base de dades.
Proporcionem els nostres serveis Cloud des de VPS amb recursos garantits, des de datacenters amb accés restringit i perímetre de seguretat.
Avantatges de contractar el servei
Evitar aturades
Evitar les aturades provocades per qualsevol incidència o avaria dels apartats sota el contracte de manteniment.
Reduir costos
Eliminar costos elevats en moments no desitjats, derivats de reparacions, avaries, recuperacions i altres incidències.
Prevenció
Disposar de revisions preventives que serveixin per detectar possibles errors abans que succeeixin, minimitzant el nombre d'aturades a la vostra empresa.